返品・交換の条件

商品到着後、お手数ですが不具合や商品間違いなとが無い事をご使用前に必ずご確認ください。

返品、交換をご希望の際は、商品到着後7日以内にご連絡をお願い致します。

期日が過ぎてからの対応は出来かねますので予めご了承くださいますようお願い致します。

お客様都合の場合

お客様のご都合により返品、交換される場合の送料に関しましてはお客様ご負担とさせていただきます。 ただし、使用済みや箱、付属品がない場合はお受け出来かねます。（例えば、「サイズが合わない」、「モニターとの色違い」、「イメージ違い」、「お客様のご注文間違い」などの理由による返品、交換希望は、お客様都合の返品、交換となります。）

当店都合の場合

未使用の状態において商品の品質上の問題（破損、汚れ）があった場合は当社 にて送料を負担させていただき、返品・交換の対応をさせていただきます。

返品・交換をお受けできない商品

・ご着用後（タグのカット等）やお洗濯後の商品

・お客様により汚損・破損した商品

・ご使用後、またはその形跡がある商品

・洗濯またはクリーニングされた商品

・到着から7日以上経っている商品

・ご連絡なしでご返送頂いた場合の商品

・タグや箱などの付属品を紛失、破損した商品

・タバコや香水の匂いがついている商品

・ご購入意欲がないなど、当店が悪質なご注文とみなした商品

・靴箱や商品にかぶせたビニールに直接送り状を貼り付けてのご返送の商品

商品の初期不良や破損について

商品に瑕疵があった場合には、不良品の返送にかかる運賃は当店が全額負担いたします。

商品不良がございましたら、不良箇所の写真をメールでお送りよろしくお願いします。

返品・交換の送料 ・手数料負担について

お客様都合の交換返品の場合、送料などの諸費用はお客様のご負担となります

送料は一回分のみ請求されます（返品の場合も同じ）。

返品の場合、追加料金は発生いたしません。

配送について

1、当ショッピングサイトでの配送業者は宅配便のみとなっております。

2、他業者様での配送対応は承っておりません。

3、代金引換の場合はご注文確認後3営業日以内に発送いたします。その他（先払い）決済の場合、ご入金確認後3営業日以内に発送いたします。お届けに関しましては、3～15営業日くらい掛かります。

4、お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

5、海外へのお届けは取り扱いしておりません。

6、商品発送後のキャンセルはできませんのでご了承くださいませ。  

ご注意：

1.ご注文後1時間以内、もし出荷されていない場合は、お手数ですがカスタマーサービスまでご連絡いただき、ご注文をキャンセルできます。

* 出荷後のキャンセルはできませんので、ご了承ください。

2、ご注文が集中した場合、一時的に在庫を切らしている場合、連休の前後などはお届けが遅れることがあります。ご了承くださいませ。

3、商品お届け時に住所不明や長期不在等でご連絡がとれない場合は、当社に返送させていただきます。

4、ご注意：クレジットカードでお支払いの場合、税金は当店負担となりますが、代金引換を選択した場合は免税ができません。注文金額は税抜き金額ですので、商品を受け取る際に税金を支払っていただく必要がございます。

5、オンライン決済（クレジットカードなど）のご注文の場合、キャンセルの手数料が発生しますので、予めご了承ください（返金についてはカスタマーサービスにお問い合わせください）。
6、沖縄、北海道、鹿児島は1,990円の別途送料がかかります。

会社名：長沙芙蓉区恩来蒙電子商取引有限公司

連絡先担当者: 蔡端如

連絡先番号：15374838364

会社の住所：中国（湖南省）自由貿易試験区、芙蓉エリア、龍平ハイテクパーク、和平路618号、ビルA、2階、No.213-357